医療通訳・あんしんカード

ウィスラー滞在中に、もし、ケガをしたら…熱が出たら…お腹をこわしたら…
たいへん!どうしよう…
そんな時でも「あんしんカード」を携帯していれば安心です!

あんしんカードって何?

持っているだけで以下のサービスが負担¥0で受けられます!

長年に渡り、ウィスラーで医療通訳を務めてきた弊社スタッフと
病院で考案した、緊急時に備えての安心システムです。

必要なことは事前に保険情報を登録しておくことだけ。登録は無料です。 バンクーバーと違い、ウィスラーの救急病院ではキャッシュレス手続きは行ってくれません。 また、海外旅行保険に加入していても、ケガした時に証書がなければ、その場の支払いは避けられません(高額です!)。

証書を家に取りに行ってから病院に戻り、証書へ記入してもらわなくてはならないので、二度手間、三度手間になることも。こうした事態は、診療を受ける側にとっても、病院側にとっても非常にやっかいなもの。

そこで考案されたのが、「あんしんカード」です。特にワーキングホリデーや旅行で長期滞在を予定している方は、 いざという時に慌てなくて済むように、ウィスラーに着いたらすぐに登録しておきましょう。

日本の海外旅行保険に申し込んでいる方は誰でも登録出来ます。 カナダに来てから現地の保険に加入している場合など、医療通訳が補償の対象とならない保険に関しては登録が出来ません。

保険請求に必要な情報を予め登録しておく必要があります。まず、①専用の申込用紙をダウンロードしていただき、全てご記入していただいた後、②海外旅行保険の証書、③パスポートの顔写真ページ、以上3点を添付の上、ジャパナダまでeメールでお送りください。これで仮登録は完了です。

ウィスラーにご到着されたら、お時間のあるときに日本出国日が分かる書類(パスポートのスタンプページ・航空券の半券など)をジャパナダカウンターにお持ち下さい。その場ですぐに本登録手続きをさせていただきます。登録手続きは一切無料です。これで、いざというときも診察料や治療費のお支払いをキャッシュレスで済ませることができるようになり、通訳料も治療費同様、保険でカバーされるので立替をする心配がなくなります。

登録が済んだら、ウィスラー滞在中は財布の中にカードを常に入れておきましょう。そして、もしケガや病気で病院に運び込まれたら、すぐにカードを見せて下さい。病院のスタッフがあんしんカードを見て、ジャパナダに連絡が来るようになっています。24時間いつでも医療通訳が駆けつけます!
風邪を引いたなどで病院にかかりたい場合には、ジャパナダカウンターまでご連絡下さい。病院の空き状況を確認し、予約いたします。通院の場合も医療通訳スタッフが同行しますので、医療用語に不安があったり、英語が話せなくてもあんしんです!

海外旅行保険に加入されていない方のキャッシュレス登録はできません。カナダの健康保険に加入していない場合、医療費はかなりの高額になりますので、海外旅行保険には必ずご加入されることを、強くお勧めいたします。(クレジットカードに付帯されている保険の場合は、カバーされる内容や限度、期間が様々です。ご出発前に内容確認をお忘れなく!)

よくある質問

日本の海外旅行保険にご加入の方を対象に、キャッシュレス(医療費立替え払い)、医療通訳の派遣、海外旅行保険への書類請求代行、医療コーディネートを行っています。

医療コーディネートとは、病気や怪我の症状にあった病院を選んで予約を取り、診療費用の立替、医療通訳の派遣、保険申請のお手伝いを行います。
急な怪我で救急搬送された場合は救急病院へ駆けつけます。
大きな怪我でバンクーバーへ搬送される場合にも、バンクーバーでアシストが受けられるよう手配致します。 また、バンクーバーなどで専門医による診察や検査が必要な場合の手配を行います。
日本の海外旅行保険に加入している方なら、誰でも登録することができます。登録料、利用料はかかりません。医療通訳の派遣には通訳料が発生しますが、日本の海外旅行保険では医療費としてカバーされます。補償範囲内の怪我や病気であれば、ご自身で負担する費用は一切ありません。
はい。クレジットカード付帯の保険は日本を出国してから90日間有効となるものが多いですが、保険の補償内容 (補償期間、利用条件、限度額など)もご出発前にカード会社に確認しておくことをお勧めします。
ご自身で既にお支払いになった医療費を後からお立替えすることはできませんが、再診時にあんしんカードのサービスをご利用いただいた場合には、弊社にて保険会社への請求手続きをお手伝いいたします。
24時間対応しています。ただし、夜間や弊社オフィスの営業時間外は緊急時のみの対応となります。夜間は担当者の連絡先がアナウンスされますので、そちらへおかけください。留守番電話へつながった場合はメッセージを残してください。
転倒して歯が折れたなど、事故による「怪我」には適用されますが、虫歯などの歯科疾病は通常の海外旅行保険では適用外となります。歯科特約に入っている場合は、適用範囲をご確認ください。

カナダではまず、診療所の一般医の診察を受けます。診察の結果、専門的な治療が必要と判断された場合には専門医への紹介状が出るので、それから手配という流れになります。
【診療所】診療所は週末、祝日でも診療を行っていますが、医師の数が少なく混みあうことが予想されるため、一定の枠が埋まってしまった後は当日の朝のみの予約受付となります。

【救急病院】救急病院は年中無休、朝8時から夜10時まで受け付けています。 診療所の予約が取れない場合にも救急病院を利用することはできますが、より重症な患者から優先して診察されるため、比較的軽い症状で行く場合は待ち時間が長くなることがあります。 夜10時以降は当直医が常駐しているわけではなく、緊急性のある場合に当番医が自宅から呼ばれてくるため、待ち時間が生じることがあります。
フィジオセラピー(理学療法)では専門のセラピストが医師の指示書に従って治療計画を立てていきます。超音波治療、低周波治療、マッサージ、整体、鍼治療、エクササイズ指導などがあります。 医師の指示書があれば保険でカバーされます。
キャッシュレスを含む、あんしんカードの医療コーディネートサービスは医療通訳が同行して行っています。カナダで加入した保険では医療通訳費用が補償されないものが大半ですので、その場合は残念ながらあんしんカードへ登録することができません。

医療通訳を希望される場合は、自己負担となりますが、手配をすることは可能です。
カナダで加入する保険は、カナダ滞在中のみ保障されるのに対し、日本の海外旅行傷害保険は怪我の発生から180日間補償されるため、期間内であれば帰国後も継続治療を受けられるメリットがあります。

カナダで加入する保険の魅力は補償額を抑えて保険料を安く済ませることができる点がありますが、過去の事例をみると、大きな怪我をしてしまい、保険では医療費をカバーしきれず、結局50万以上の高額な医療費を自己負担で支払うことになってしまったという患者さんがいました。

また、怪我の治療としてのフィジオセラピー費用の限度額がカナダの保険では低く、5-6回程度の通院しかできないので、この点は考慮しておく必要があります。

ウィスラーでスキーやスノーボードといったスポーツをする人は、怪我のリスクが一段と高まります。いざという言う時に治癒までの通院回数がしっかり補償される日本の海外旅行傷害保険がお勧めです。