メール不達に関するご案内

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お問い合わせフォームよりお問い合わせ頂いた際、メールアドレスの入力間違いにより、弊社から返信メールが送れないケースが発生しております。また、フリーメールアドレス (Yahoo, hotmail等) をご利用の場合、 弊社からの返信が迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている可能性がございますので、ご確認下さい。

もし、2日以上経っても弊社から返信がない場合には、迷惑メールフォルダをご確認ください。また、受信できるように設定の変更をお願い致します。迷惑フォルダにも返信が見当たらないようであれば、お手数ですが再度お問い合わせ下さいますようお願い致します。

通常、お問い合わせには2営業日以内に返信を差し上げております。3日以上たっても返信がない場合には、お手数ではございますが再度お問い合わせください。

お申込み・お問い合わせ

  • お問い合せ/お申し込みには、すべて即日-2日以内に対応させて頂いております。 もし、2日以上経っても弊社から返信がない場合には、入力されたメールアドレスに間違えがあるか、弊社からの返信が迷惑フォルダに振り分けられてしまっている可能性がございますので、ご確認下さい。
  • フリーメールアドレス (Yahoo, hotmail等) をご利用の場合、 弊社からの返信が迷惑メールフォルダに自動的に移動されてしまうことがあるようです。もし、2日以上経っても弊社から返信がない場合には、迷惑メールフォルダをご確認ください。また、受信できるように設定の変更をお願い致します。迷惑フォルダにも返信が見当たらないようであれば、お手数ですが再度お問い合わせ下さいますようお願い致します。
  • 携帯メールからお問い合わせいただく場合には、弊社からの返信が受信拒否されないことを予めご確認下さい。
  • 弊社から返信したメールにまた返信していただく際は、メールの件名を書き換えないようにお願い致します。
  • ご予約手続きは、弊社からお客様に、「ご予約手続き完了」 のメール返信をもちまして完了とさせていただいております。それ以前はまだ手配段階で、ご予約に必要なお客さまの情報をお尋ねするメールをお送りしている場合がございます。ご予約完了までの間は、メールのチェックをできるだけ頻繁に行っていただけますようお願い致します。またキャンセルについても同様に、「キャンセル手続き完了」のメール返信をもちまして手続き完了とさせていただきます。

必要事項をお送りいただきお申込みいただいた後、別途、お支払い手続き用のメールをお送りさせていただきます。金額を確認後、メール内にございます「View and Pay Invoice」をクリックいただき、お支払いページよりクレジットカード(VisaまたはMaster)にて手続きをお願い致します。

※一部オプショナルツアーでは、お客様のクレジットカード情報をお預かりさせていただき、ご予約完了と同時にツアー催行会社よりツアー料金の全額をご請求させていただく場合もございます。

カナダ、ウィスラーの個人旅行専門旅行会社「JAPANADA」のスタッフが、現地の最新情報やウィスラーでの日常などを配信しているブログ。

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